Neues aus dem Rathaus: Keine Wartezeiten mehr beim Bürgerservice im Rathaus durch Terminvereinbarungen

Iserlohn. (PM Stadt Is.) Ab sofort soll es lange Wartezeiten bei der Einwohnermeldeabteilung im Iserlohner Rathaus nicht mehr geben.

Die Stadt Iserlohn möchte ihren Service verbessern. Gelingen soll dies mithilfe von Terminvereinbarungen:
Ein Termin kann bequem von zu Hause aus gebucht werden, entweder telefonisch unter 02371/ 217-1700, über die Homepage der Stadt Iserlohn oder persönlich während der Öffnungszeiten bei der Information im Foyer des Rathauses. Die Besuchstermine sind bis zu vier Wochen im Voraus buchbar.

Sollte ein einmal gebuchter Termin nicht wahrgenommen werden können, bittet der Bürgerservice um kurze Mitteilung, damit der Termin dann für andere Interessierte wieder freigeben werden kann. Besucher, die spontan den Bürgerservice aufsuchen möchten, können sich an die Info im Rathausfoyer wenden und nach einem freien Termin am selben Tag erkundigen. Wer kurzfristig einen Termin buchen möchte, schaut am besten morgens ab acht Uhr in die Online-Terminvergabe auf der städtischen Homepage. Sollten am selben Tag noch Termine frei sein, sind diese bis zu fünf Minuten vorher buchbar.

„Wir glauben, dass wir mit diesem Schritt in die richtige Richtung gehen, um den Besuchern und Besucherinnen einen effektiven und kurzen Besuch zu ermöglichen. Dabei wissen wir natürlich, dass es eine gewisse Zeit dauern wird, bis sich dieses neue Verfahren eingespielt hat. Und selbstverständlich werden wir uns um jeden Bürger, auch wenn er zuvor keinen Termin vereinbart hat, kümmern“, so der Leiter des Ressorts Sicherheit, Bürger, Feuerwehr Christian Eichhorn.

Wer einen Termin gebucht hat, muss zum vereinbarten Besuch im Bürgerservice seinen Identitätsnachweis (Personalausweis/Pass) und seine Terminbestätigung mitbringen, außerdem die für sein Anliegen ggf. weiteren notwendigen Unterlagen.

Mit der neuen Regelung wird auch die Öffnungszeit beim Bürgerservice ausgeweitet und am Mittwochmorgen um eine Stunde vorverlegt. Ab 5. November ist der Bürgerservice am Schillerplatz dann zu folgenden Zeiten geöffnet: montags und dienstags von 8 bis 16 Uhr, mittwochs von 7 bis 13 Uhr, donnerstags von 8 bis 18 Uhr sowie freitags von 8 bis 12 Uhr.