Stadtwerke: 100.000 Zählerstände werden ab dem 15. Dezember erfasst

Iserlohn. (PM Stadtwerke) Mitarbeiter der Stadtwerke Iserlohn kommen ab dem 15. Dezember zu ihren Kunden, um die Zählerstände abzulesen. Laut Vertriebsmarketingleiter Mike Kowalski dauert die Aktion bis Mitte Januar. Die umfangreiche Aufgabe wird auch in diesem Jahr wieder von einem erfahrenen Dienstleister mit mobilen Datenerfassungsgeräten durchgeführt.

„Die zur Ablesung der insgesamt über 100.000 Zählerstände berechtigten Personen können sich durch Mitarbeiterausweise und Personalausweis eindeutig zu erkennen geben“, unterstreicht Mike Kowalski und warnt gleichzeitig vor Drückerkolonnen und deren dubiosen Verkaufsmethoden an der Haustür. Denn die Ableser der Stadtwerke verlangen keine Unterzeichnungen von Verträgen oder Bestätigung der Zählerdaten. Ebenso wenig kassieren sie vor Ort Gebühren. Sollte den Kunden vereinzelt etwas verdächtig vorkommen, können sie sich an das Kundencenter Stefanstraße (Telefon:0800 5892242) wenden.

Um eine problemlose Ablesung zu ermöglichen, bitten die Stadtwerke darum, die Zähler leicht zugänglich zu halten. Ist ein Kunde auch beim zweiten Besuch nicht anzutreffen, wird eine Ablesekarte hinterlegt. Hier kann der Zählerstand selbst eingetragen werden. „Die Karte sollte innerhalb von drei Tagen zurückgesandt werden, damit die Rechnung pünktlich erstellt werden kann“, so Kowalski.

Zur stichtagsgenauen Abrechnung der Verbräuche werden alle abgelesenen beziehungsweise vom Kunden angegebenen Zählerstände auf den 31. Dezember 2014 hochgerechnet. Die Abrechnung selbst basiert dann auf diesem errechneten Stand. Der Versand der Rechnungen erfolgt im Januar und Februar 2015.

Die Zählerstände können aber auch ab sofort selbst abgelesen und den Stadtwerken über das Internet (www.stadtwerke-iserlohn.de) mitgeteilt werden. Alternativ besteht die Möglichkeit, dies per Ablesekarte (unter Telefon 0800 5892242 anzufordern) zu tun. Die Stadtwerke App mit „Zählerstand-Zusendung“ mit Hilfe eines Fotos kann im AppStore und Andoid Market geladen werden. Bei Zählerständen, die nicht bis zur Abrechnung vorliegen, muss der Verbrauch geschätzt werden.